Hình ảnh David Lees / Getty
Bạn đã bao giờ cảm thấy tồi tệ về những điều bạn đã nói hoặc làm và khiến ai đó buồn bã hoặc tổn thương? Bạn đã bao giờ phạm sai lầm cần được sửa chữa bằng một lời xin lỗi? Bạn không được làm lại, nhưng hầu hết thời gian bạn có thể xin lỗi và ít nhất là cố gắng sửa đổi theo một cách nào đó.
Khó khăn trong việc xin lỗi
Một trong những điều khó khăn nhất đối với nhiều người trong chúng ta là thừa nhận rằng chúng ta đã phạm sai lầm và xin lỗi. Mặc dù chỉ mất vài giây để nói những từ "Tôi xin lỗi" hoặc "Tôi đã phạm sai lầm", chúng tôi thường miễn cưỡng làm như vậy.
Đó có thể là niềm tự hào hoặc cái tôi khiến chúng ta cảm thấy rằng nếu chúng ta nói chúng ta xin lỗi vì điều gì đó chúng ta đang thể hiện sự yếu đuối. Tuy nhiên, điều ngược lại là đúng. Cần một người rất mạnh mẽ thừa nhận rằng bạn sai hoặc bạn đã phạm sai lầm. Nghi thức đúng đắn không đòi hỏi sự hoàn hảo. Đó là nhiều hơn về sự tinh tế của nhân vật của bạn. Một lời xin lỗi chân thành cho thấy ân sủng và cách cư xử tốt.
Điều đó nói rằng, bạn vẫn có thể có một thời gian khó khăn để cho người khác biết rằng bạn cảm thấy tồi tệ về hành động của bạn hoặc những gì bạn nói. Chỉ cần nhớ rằng một khi bạn đã xin lỗi và người khác đã chấp nhận nó, bạn có thể tiếp tục và ngừng lo lắng về bất cứ điều gì. Đó là làm sạch và điều đúng đắn để làm.
Thời gian tốt nhất để xin lỗi
Có những lúc bạn có thể biết ngay rằng bạn đã nói hoặc làm sai điều gì đó. Khi điều này xảy ra, ngay lập tức dừng lại, xin lỗi và thay đổi khóa học. Tránh đào sâu bản thân bằng cách mò mẫm hoặc cố gắng biện minh bất cứ điều gì. Đôi khi không có lý do chính đáng cho lời nói hoặc hành động của chúng tôi, vì vậy đừng làm cho vấn đề tồi tệ hơn bằng cách cố gắng làm điều không thể.
Quy trình xin lỗi
- Hãy thừa nhận với bản thân rằng bạn đã sai. Đây thường là bước khó nhất trong quy trình, vì vậy hãy làm việc đó trước khi bạn tiếp tục. Nếu bạn nói điều gì đó không chính xác hoặc có thể được coi là tin đồn, hãy nghĩ về những gì bạn nên nói hoặc không được trả lời. Nếu bạn làm sai, có lẽ bạn đã biết ngay. Thừa nhận sai lầm của bạn cho người khác. Một khi bạn biết những gì bạn nên làm hoặc nói, bạn có thể nói với người đó rằng bạn đã sai và ước bạn có thể làm lại. Sau đó nêu những gì nên xảy ra. Nói rằng bạn xin lỗi đi. Nói một cách thực tế, xin lỗi bằng một cách đơn giản, "Tôi xin lỗi. Tôi sẽ không làm lại", và có nghĩa là nó. Hầu hết mọi người sẽ chấp nhận một lời xin lỗi một lần, nhưng nếu bạn không có ý đó, lời nói của bạn sẽ không thành thật, bạn có thể sẽ mắc lỗi tương tự và người khác có thể không bao giờ tin bạn nữa. Đừng bào chữa. Nếu bạn có một cái cớ cho hành động hoặc lời nói của bạn, lời xin lỗi của bạn sẽ đi qua như không thành thật. Cố gắng làm điều này cho thấy rằng bạn vẫn không cảm thấy rằng mình đã sai. Nhẹ nhàng trong tình huống với những lời tử tế. Nếu sai lầm của bạn là nói điều gì đó có ý nghĩa hoặc gây tổn thương, hãy cho người khác biết rằng bạn không có ý như vậy. Sau đó đưa ra một số lời khích lệ để thể hiện rằng bạn coi trọng tình bạn của họ. Ví dụ, bạn có thể xin lỗi vì nhận xét thô lỗ mà bạn đã đưa ra về con cái của họ. Sau khi bạn xin lỗi, bạn có thể nói điều gì đó như: "Tôi đã luôn nghĩ rằng con cái của bạn thật tươi sáng." Chỉ cần chắc chắn rằng bạn nghĩ về những gì cần nói trước khi nói và nó phù hợp với tình huống. Thay thế các mặt hàng bị hỏng hoặc bị đánh cắp. Nếu bạn đang xin lỗi về thứ gì đó bạn đã phá vỡ hoặc lấy từ ai đó, hãy thay thế nó ngay lập tức bằng chính xác điều tương tự. Nếu bạn không thể xác định vị trí của nó, hãy tìm thứ gì đó có giá trị ít nhất bằng giá trị ban đầu. Đừng thúc đẩy hoặc mong đợi quá nhiều quá sớm. Có thể mất một thời gian để người khác tin tưởng bạn một lần nữa. Điều này là bình thường. Hãy cho họ thời gian họ cần và yêu cầu họ gọi cho bạn khi sẵn sàng nói về điều đó. Bạn cũng có thể theo dõi trong một lá thư. Họ có thể có cảm giác tốt hơn về bạn sau khi đọc và tiêu hóa những từ được suy nghĩ kỹ của bạn. Đã được một thời gian dài. Ngay cả khi lời xin lỗi của bạn đã quá hạn, bạn vẫn có thể gọi hoặc viết thư cho người đó và nói rằng bạn xin lỗi. Có lẽ đủ thời gian sẽ trôi qua mà bạn có thể quên đi cảm xúc khó khăn của mình và bước tiếp. Nếu không, có lẽ bạn có thể thử lại. Nếu người đó vẫn không muốn chấp nhận lời xin lỗi của bạn, hãy sử dụng nó như một bài học đau đớn cho tương lai.
Sau khi xin lỗi
Sau lời xin lỗi, chân thành cố gắng tránh mắc lại sai lầm tương tự. Và bất cứ điều gì bạn làm, đừng tiếp tục đưa nó lên hoặc lặp đi lặp lại lời xin lỗi của bạn. Điều đó sẽ khiến người khác khó chịu. Đã đến lúc phải vượt qua nó.
